OKR's bepalen met virtuele begeleiding (ABN AMRO)

De afdeling Group Innovation richt zich op aankomende technologische aardverschuivingen en wat betekenen ze voor de maatschappij, de financiële sector en ABN AMRO. Het Explore Lab onderzoekt welke kansen de nieuwe paradigma’s bieden, bijvoorbeeld door met radicaal nieuwe businessmodellen te experimenteren die soms nog ver buiten de scope van de bank liggen. Het resultaat van deze ontdekkingstochten is nooit een kant-en-klaar product; hooguit een Minimum Viable Product of gevalideerd verdienmodel. Maar de inzichten die de projecten opleveren, zijn noodzakelijk voor de verdere ontwikkeling van ABN AMRO.

ABN AMRO: “In deze tijd van razendsnelle technologische ontwikkelingen, steeds veranderende klantwensen en complexe wet- en regelgeving, zetten we als bank volop in op innovatie. Want alleen zo blijven we waarde toevoegen voor onze klanten. Aan de ene kant ontwikkelen we nieuwe proposities, zodat klanten nog veiliger, sneller, makkelijker en beter kunnen bankieren. Maar we vinden ook nieuwe businessmodellen en werkwijzen uit, die nauwer aansluiten bij de eisen van deze tijd.” Group Innovation van de ABN AMRO is verantwoordelijk voor deze ambitie. Met ruim 50 medewerkers zijn zij de incubator van alle fintechs binnen de bank. Een groep waar zowel de start-up energie te voelen is, als de corporate cultuur.

Waar konden wij bij helpen?
De ABN AMRO vroeg ons om het MT van Group Innovatie te helpen bij het bepalen van de OKR’s voor 2021. Dit moest volledig digitaal en in korte tijd gerealiseerd worden.

Wat hebben we gedaan?
We organiseerden twee virtuele workshops waar het gehele MT bij aanwezig kon zijn. Na een korte introductie op OKR’s konden we direct heel concreet aan de slag. De OKR’s voor het eerste kwartaal van 2021 werden geformuleerd en zeer scherp en duidelijk opgeschreven. Alle MT-leden konden daarna zelf (met hun team) een goede vertaalslag maken naar concrete OKR’s voor het team. De OKR’s zijn zo geformuleerd dat het team meteen in actie kan komen.

ABN AMRO OKR Workshop - Hoe geven we richting aan de brainstorm?

ABN AMRO OKR Workshop - Bepalen van de prioriteiten per Key Result. Wat is de impact? En de benodigde effort? Linksboven wil je meteen uitvoeren, minimale effort met groots effect.

Wat is het resultaat?
Natuurlijk zijn er doelen geformuleerd, maar er is veel meer gebeurd. Het MT voelt dat het een gedeelde en scherpe ambitie heeft, men zit op één lijn. Er werden inspirerende Objectives gedeeld, die een energieke en goede richting gaven voor de hele groep. Er werden heldere en concrete Key Results geformuleerd waarmee vooruitgang meetbaar werd. Doelen waarop je elkaar kunt uitdagen en eenvoudig kunt updaten. We hebben afgesloten met een actiegericht ritme, zodat er voldoende afstemming binnen het MT plaatsvindt.