Van inspiratie tot implementatieplan (Graydon)
Graydon gelooft dat transparantie het vertrouwen tussen zakenpartners versterkt. De missie van Graydon is om grote hoeveelheden data uit diverse bronnen om te zetten in informatie. Graydon heeft hiervoor verschillende proposities zoals markt informatie, risk & compliance, data analytics, API data integratie en credit management.
Waarom een nieuwe manier van werken?
Er zijn verschillende redenen waarom Graydon op zoek ging naar een nieuwe aanpak. Allereerst is Graydon gegroeid vanuit verschillende fusies en overnames in Nederland, België en Groot-Brittanië en wilden ze van deze verschillende bedrijven één Graydon maken. Daarnaast is er een “data versnelling” in de wereld gaande. De eisen die aan data en aan de technische toepassing ervan worden gesteld, veranderen snel. Graydon is ervan overtuigd dat een traditionele organisatiestructuur deze uitdagingen niet aankan. Daarom wilde Graydon een nieuwe organisatiestructuur overwegen. Ze zijn op zoek gegaan naar een nieuwe aanpak die zowel scherpte en doelgerichtheid biedt, als ook een bepaalde autonomie voor teams.
Wat hebben we gedaan?
Graydon vroeg ons om een brug te slaan tussen inspiratie en praktijk en om hen vervolgens te ondersteunen met het maken van een veranderaanpak.
Over een periode van een maand hebben we voor tien senior stakeholders (van de Board, HR tot de business en IT leiders) een viertal workshops gegeven om dit doel te bereiken. In verband met Covid-19 vonden alle workshops virtueel plaats op basis van een passende interactieformat hiervoor.
De workshops bestonden onder andere uit:
Het inspireren van deelnemers op het gebied van nieuwe organisatievormen en het opstellen van een eerste versie van de “Graydon change story”
Een simulatie die deelnemers zelf lieten ervaren hoe het gebruik van nieuwe technieken helpt met goed samenwerken en het ervaren van meer autonomie
Het ontwerpen van een eerste, nieuwe organisatiestructuur
Het prioriteren van verschillende gedragsinterventies die de nieuwe cultuur en structuur kunnen ondersteunen
Het voorbereiden van een implementatieplan
Om een organisatiestructuur te veranderen, is meer nodig dan het tekenen van een “nieuw harkje”. De praktijk leert dat verandering altijd lastig is. Het is daarom belangrijk om in het implementatieplan al mee te nemen dat een succesvolle organisatieverandering veelomvattend is.
Door bij dit traject het volgende framework te gebruiken, konden we goed duidelijk maken wat er bij een succesvolle verandering in ieder geval nodig is.
Wat is het resultaat?
Aan het eind van de serie workshops hadden de deelnemers samen een goed overzicht van de concrete organisatiestructuur die bij Graydon zou kunnen werken. Bovendien hadden ze een realistisch beeld van de uitdagingen die komen kijken bij het implementeren van een nieuwe structuur. Deze inzichten konden ze vervolgens gebruiken om, samen met de Board, de juiste keuzes te maken voor hun organisatie.